Perguntas Frequentes
Encontre aqui respostas para as principais perguntas realizadas por nossos clientes.
Nossa loja virtual é 100% online, por isso todas as compras podem ser realizadas pelo nosso site.
Caso tenha alguma dúvida, pode nos contatar nos canais de atendimento da loja.
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Sim! Nossos produtos são enviados para todo Brasil!
As entregas são realizadas através dos correios ou transportadoras parceiras, por isso estão sujeitas a variação no preço no frete de acordo com o volume do pedido.
O procedimento normal realizado pela Philozon, é:
Assim que o pedido é faturado, a nota fiscal é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado em nosso sistema. Lá constará a transportadora pela qual será enviada a mercadoria. No dia posterior ao faturamento, a transportadora informará o código de rastreio no site deles, e então a Philozon encaminhará para o cliente via e-mail.
Se por qualquer motivo o código de rastreio não for encaminhado, ele poderá ser solicitado via WhatsApp através do link abaixo:
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Nosso horário de funcionamento é de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h.
A opção de “Retirada na Philozon” fica no endereço da indústria:
R. Acdo. Rafael Goulart, 133 – Nova Esperança, Balneário Camboriú – SC, 88336-285
Horários de atendimento: Seg a sex das 8h-18h
Visando facilitar o seu atendimento, a nota fiscal pode ser solicitada via whatsapp através do link abaixo:
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Visando facilitar o seu atendimento, a segunda via de boleto pode ser solicitada via whatsapp através do link abaixo:
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Visando longevidade e eficácia, ressaltamos a importância de manter a manutenção preventiva anual do seu aparelho Philozon sempre em dia.
Para isto, nossa equipe técnica especializada está sempre pronta para assegurar a calibração e geração do gás de ozônio no seu equipamento.
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Visando facilitar o seu atendimento, o contato com o departamento de marketing pode ser realizado via whatsapp através do link abaixo:
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